Termos e Condições
As presentes condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja Carla Leal® Artesanato, propriedade de Carla Maria Leal Maçãs, com o NIF 191174777 e morada fiscal na Praceta das Amoras, N5, 8Esq, em Loures, se regerá.
O serviço de Carla Leal® Artesanato consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
A utilização do site de Carla Leal® Artesanato implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede ao Carla Leal® Artesanato.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer uma das condições estipuladas não deverá efetuar compras em Carla Leal® Artesanato. Se aceder ao site de Carla Leal® Artesanato, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A Carla Leal® Artesanato reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
Informações sobre produtos e preços
A Carla Leal® Artesanato informa os clientes sobre as características, descrições, imagens de cada produto.
A Carla Leal® Artesanato apresenta, de forma clara todos os preços de cada produto, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas por Carla Leal® Artesanato a qualquer momento.
A Carla Leal® Artesanato reserva-se o direito de cancelar encomendas incluindo produtos cuja descrição e/ou preço contenham erros.
Propriedade intelectual
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas no site são propriedade de Carla Leal® Artesanato ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte de Carla Leal® Artesanato.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos e etc sem aprovação expressa de Carla Leal® Artesanato .
A Carla Leal® Artesanato não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
A Carla Leal® Artesanato disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
MB WAY – 962303843
Transferência bancária – PT50 0007 0002 0018 7770 0061 8
O cliente dispõe de 48 horas para efetuar o pagamento no valor total da encomenda, prazo após o qual a encomenda será cancelada e os artigos repostos no stock. Após o pagamento ser efetuado, a Carla Leal® Artesanato irá dar inicio ao tratamento da encomenda.
Condições de compra
Disponibilidade dos produtos
A maioria dos artigos/trabalhos em Carla Leal® Artesanato estão disponíveis para entrega imediata. Personalizações levarão alguns dias, mas o cliente será informado desse tempo. Peças sob encomenda estão pendentes de todos os materiais estarem disponíveis nos fornecedores, o cliente será informado caso não seja possível reproduzir a peça.
Taxas e impostos
Na Carla Leal® Artesanato os preços apresentados são em EUROS (€).
Os artigos estão isentos de IVA ao abrigo do art.53 do CIVA
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda efetuada no site, se a mesma ainda não tiver sido iniciada. É necessário que nos informe o mais rapidamente possível para o seguinte contacto de e-mail: geral@carlaleal.pt
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido iniciada/realizada, a mesma será realizada e encaminhada para entrega ao cliente, o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A Carla Leal® Artesanato não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A Carla Leal® Artesanato reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias a Carla Leal® Artesanato .
Método de Envio
A Carla Leal® Artesanato irá processar e enviar a encomenda após a confirmação da receção do pagamento.
Existem duas modalidades de entrega disponíveis: envio por Correio Registado – CTT Expresso e entrega em mão. A entrega em mão apenas é possível no Parque da Cidade de Loures ou no Centro Comercial Continente de Loures(junto ao hospital de Loures).
O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com os trabalhos pedidos, número de encomendas em execução, personalizações e disponibilidade de todos os materiais necessários assim como com o serviço de expedição.
A Carla Leal® Artesanato é alheia a atrasos na entrega devidos aos serviços dos CTT.
Para encomendas internacionais é importante que verifique junto das leis e Alfândega do seu país, quaisquer taxas ou custos para desalfandegamento de artigos enviados.
Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas, impostos ou pagamentos que lhe seja exigido pela Alfândega do seu país.
O cliente é responsável por verificar estes custos e caso não pague e a encomenda seja devolvida para nós, se a quiser reaver, terá que pagar novo envio.
Trocas e Devoluções
Devido a serem trabalhos personalizados não há possibilidade de trocas ou devoluções.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta no site Carla Leal® Artesanato, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.
A Carla Leal® Artesanato não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
Processamento de dados pessoais
Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies para detalhes adicionais.
Legislação aplicável
A utilização do site, as compras efetuadas através do mesmo, e quaisquer assuntos relacionados com as presentes condições gerais, estão sujeitos à Lei portuguesa e à legislação aplicável em vigor.
A Carla Leal® Artesanato reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
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